POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Prezenta Politică de confidențialitate a fost elaborată în conformitate cu legislația Republicii Moldova, inclusiv cu prevederile aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, și reglementează modul de colectare, prelucrare, stocare și protecție a datelor cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului MedPlus SRL, precum și utilizarea fișierelor cookie.

Politica se aplică vizitatorilor site-ului med-plus.md, care contactează compania prin e-mail, telefon, rețele sociale sau alte canale de comunicare disponibile.

Prin utilizarea site-ului, furnizarea datelor sale cu caracter personal prin orice alt mijloc, vizitatorul confirmă că a luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate.

MedPlus SRL se obligă să asigure confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal ale vizitatorilor și să le prelucreze numai în conformitate cu legislația Republicii Moldova, prezenta Politică și în scopuri legale.

Compania își rezervă dreptul de a modifica periodic prezenta Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată este publicată pe site și se aplică din momentul publicării, cu excepția cazului în care legislația sau prezenta Politică stabilește un alt termen.

CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM

În funcție de modul de interacțiune cu programarea consultațiilor, compania poate colecta următoarele date cu caracter personal:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• alte informații pe care vizitatorul le furnizează în mod voluntar companiei.

Compania colectează numai datele cu caracter personal necesare pentru scopurile corespunzătoare de prelucrare.

SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate de companie în următoarele scopuri:

• contactarea pacientului/clientului cu privire la programări;
• confirmarea identității și a datelor necesare pentru efectuarea programărilor;
• procesarea datelor din CV cu scop de angajare;
• procesarea solicitărilor și sesizărilor vizitatorilor;
• examinarea reclamațiilor și sesizărilor privind calitatea sau conformitatea serviciilor;
• menținerea evidenței interne;
• îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale;
• respectarea cerințelor legislației Republicii Moldova;
• prevenirea fraudei și a altor acțiuni ilegale;
• asigurarea securității site-ului;
• îmbunătățirea funcționării site-ului și a calității serviciilor;
• analiza utilizării site-ului;
• transmiterea mesajelor informative și de marketing, în cazul existenței unui temei legal corespunzător sau a consimțământului vizitatorului, atunci când acest consimțământ este solicitat de legislație.

TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

• necesitatea îndeplinirii obligațiilor legale ale companiei;
• consimțământul vizitatorului, atunci când acesta este solicitat de legislație;
• interesele legitime ale companiei, cu condiția ca acestea să nu vor încălca drepturile și libertățile vizitatorului;
• alte temeiuri prevăzute de legislația Republicii Moldova.

Furnizarea anumitor date cu caracter personal poate fi necesară pentru programarea consultațiilor. De exemplu, fără numele, numărul de telefon și adresa de email, compania nu poate efectua în mod corespunzător programarea consultațiilor.

CE FACEM CU INFORMAȚIILE FURNIZATE

Informațiile primite pot fi utilizate pentru:

• procesarea programărilor;
• confirmarea programărilor;
• organizarea programărilor;
• comunicarea cu pacientul/clientul;
• oferirea asistenței pentru pacienți/clienți;

Compania poate contacta vizitatorul prin e-mail, telefon, SMS, aplicații de mesagerie sau alte date de contact furnizate de vizitator, în cazul în care acest lucru este necesar pentru programarea consultațiilor, deservirea pacientului/clientului sau în baza altor temeiuri legale.

TRANSMITEREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL CĂTRE TERȚI

Compania nu vinde datele cu caracter personal ale vizitatorilor și nu le furnizează terților pentru utilizare independentă în scopuri comerciale fără un temei legal corespunzător. Cu toate acestea, datele cu caracter personal pot fi transmise sau puse la dispoziția unor terți în cazurile în care acest lucru este necesar pentru funcționarea site-ului sau este prevăzut de legislație. Printre destinatarii acestor date se pot număra:

• furnizorii IT și furnizorii de servicii de hosting - pentru asigurarea funcționării site-ului și a sistemelor informatice;
• organizațiile de contabilitate și audit - în cazurile necesare;
• autoritățile publice - în cazul în care furnizarea informațiilor este prevăzută de legislație;
• alte persoane implicate de companie pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale sau legale.

Transmiterea datelor cu caracter personal se efectuează numai în măsura necesară pentru scopul corespunzător și în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

STOCAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Compania păstrează datele cu caracter personal numai pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care acestea sunt prelucrate, executării obligațiilor contractuale și îndeplinirii cerințelor legale. Perioada de păstrare poate depinde de:

• durata relațiilor contractuale;
• necesitatea executării serviciilor;
• termenul de examinare a reclamațiilor;
• cerințele legislației contabile și fiscale;
• necesitatea protejării intereselor legitime ale companiei;
• alte cerințe prevăzute de legislația Republicii Moldova.

La expirarea perioadei corespunzătoare, datele cu caracter personal sunt șterse, distruse sau anonimizate, cu excepția cazului în care păstrarea lor în continuare este solicitată de legislație.

SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Compania aplică măsuri organizatorice și tehnice corespunzătoare pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, utilizării ilegale, modificării, divulgării, distrugerii, pierderii și altor acțiuni nelegale.

Accesul la datele cu caracter personal este acordat numai persoanelor pentru care acest acces este necesar în vederea îndeplinirii atribuțiilor corespunzătoare. Compania ia, de asemenea, măsuri rezonabile pentru asigurarea securității sistemelor informatice utilizate pentru stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal. Totodată, nicio metodă de transmitere sau stocare a informațiilor prin internet nu poate garanta securitatea absolută a datelor.

UTILIZAREA COOKIE-URILOR

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate din litere și cifre, care sunt stocate pe dispozitivul vizitatorului atunci când acesta accesează site-ul. Cookie-urile permit site-ului să recunoască dispozitivul vizitatorului și să asigure funcționarea corespunzătoare a anumitor funcții. Compania poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare în următoarele scopuri:

• asigurarea funcționării corecte și eficiente a site-ului;
• memorarea preferințelor și setărilor vizitatorilor;
• asigurarea funcționării cererilor de programare;
• îmbunătățirea funcționalității și performanței cererilor de programare;
• analiza modului în care este utilizat site-ul;
• colectarea de informații statistice privind utilizarea site-ului;
• îmbunătățirea experienței vizitatorilor;
• evaluarea eficienței campaniilor publicitare și de marketing, în cazul în care sunt utilizate astfel de instrumente.

În funcție de scopul și funcționalitatea acestora, cookie-urile pot fi clasificate în cookie-uri strict necesare, funcționale, analitice și de marketing. Cookie-urile strict necesare sunt utilizate pentru funcționarea corespunzătoare a site-ului și nu pot fi dezactivate prin intermediul setărilor site-ului.

Pentru celelalte categorii de cookie-uri, vizitatorul își poate exprima sau modifica opțiunile prin secțiunea „Setări cookie” din subsolul site-ului. De asemenea, vizitatorul poate modifica setările cookie-urilor din browser-ul utilizat. Dezactivarea sau ștergerea anumitor categorii de cookie-uri poate afecta funcționarea corespunzătoare a unor funcții ale site-ului.

LINK-URI CĂTRE SITE-URI TERȚE

Site-ul poate conține linkuri către resurse internet ale unor terți, inclusiv site-uri ale rețelelor sociale. Compania nu controlează conținutul și practicile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale site-urilor terțe și nu este responsabilă pentru politicile lor de confidențialitate. La accesarea unui site terț, vizitatorului i se recomandă să consulte Politica de Confidențialitate și condițiile de utilizare ale resursei respective.

MESAJELE DE MARKETING

Compania poate transmite vizitatorilor mesaje informative și de marketing referitoare la servicii, programări, oferte speciale și promoții, în cazul existenței unui temei legal corespunzător. În cazul în care pentru transmiterea unui anumit tip de mesaje de marketing este necesar consimțământul vizitatorilor, astfel de mesaje vor fi transmise numai după obținerea consimțământului corespunzător.

DREPTURILE VIZITATORULUI

În conformitate cu legislația aplicabilă, vizitatorul are dreptul să contacteze Compania în legătură cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal și, în cazurile prevăzute de lege, să solicite:

• restricționarea prelucrării în cazurile prevăzute de lege;
• opoziția față de anumite tipuri de prelucrare;
• retragerea consimțământului, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• obținerea informațiilor privind scopurile și modalitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal;
• exercitarea altor drepturi prevăzute de legislația Republicii Moldova.

Solicitările privind datele cu caracter personal pot fi transmise la adresa info@med-plus.md. Compania examinează astfel de solicitări în conformitate cu procedura și termenele prevăzute de legislație.

RETRAGEREA CONSIMȚĂMÂNTULUI

În cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în baza consimțământului vizitatorului, acesta are dreptul să își retragă consimțământul în orice moment, cu excepția cazurilor în care legislația prevede altfel. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia și nu încetează prelucrarea datelor în cazul în care compania dispune de un alt temei legal pentru continuarea prelucrării, de exemplu necesitatea executării contractului sau îndeplinirii unei obligații legale.

OBLIGAȚIILE VIZITATORULUI

Vizitatorul este obligat să furnizeze date cu caracter personal corecte, actuale și complete, necesare pentru programarea consultațiilor și aplicarea candidaturii la vacansii. Vizitatorul este responsabil pentru furnizarea datelor unor terțe persoane fără existența unui temei legal corespunzător. În cazul în care vizitatorul furnizează companiei datele unei alte persoane, acesta trebuie să se asigure că deține un temei legal pentru furnizarea acestor date.

PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Toate materialele publicate pe site-ul med-plus.md, inclusiv textele, fotografiile, imaginile, elementele grafice, logo-urile, designul, structura site-ului și alte materiale, constituie obiecte ale proprietății intelectuale ale companiei sau sunt utilizate de companie în baza unor drepturi legale. Reproducerea, copierea, distribuirea, modificarea sau orice altă utilizare a materialelor de pe site fără acordul corespunzător al titularului drepturilor nu este permisă, cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres de legislația Republicii Moldova.

MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Compania își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate ca urmare a modificărilor legislației, funcționalității site-ului, modalităților de prelucrare a datelor sau activității Companiei. Versiunea actuală a Politicii este publicată pe site. Vizitatorilor li se recomandă să consulte periodic versiunea actualizată a Politicii de confidențialitate.

TERMENI DE UTILIZARE

ACCEPTAREA CONDIȚIILOR

Folosirea site-ului med-plus.md presupune acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor expuse mai jos. Termenii şi Condițiile pot fi schimbate în orice moment de către administratorul site-ului, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl vizitează.

DESCRIEREA SERVICIILOR

Site-ul med-plus.md oferă vizitatorilor, prin intermediul secțiunilor sale, informații referitoare la activitatea și serviciile companiei. Serviciile, inclusiv orice actualizări, îmbunătățiri, caracteristici noi, și/sau adăugarea unor proprietăți noi, intră sub incidența Termenilor și Condițiilor.

INFORMAȚIILE DE PE SITE

Administratorul site-ului nu răspunde de eventualele greșeli de conținut, de calitatea sau natura descrierilor de pe site. Conținutul site-ului are caracter orientativ și trebuie considerat ca atare. Depunem toate eforturile pentru asigurarea unor informații cât mai actuale și precise. Informația prezentată pe site se actualizează periodic și în orice moment poate fi învechită. Pentru orice precizări, întrebări sau pentru a verifica actualitatea informațiilor, ne puteți contacta la datele indicate mai jos.

DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII

Administratorul nu își asumă nicio răspundere în cazul în care anumite informații sunt furnizate cu întârziere, sunt pierdute, șterse sau nu pot fi stocate pe serverele noastre din orice motive. De asemenea, nu își asumă nicio răspundere pentru consecințele care pot apărea datorită întârzierii, pierderii sau inexactității informațiilor publicate sau existente pe site. Utilizatorii vor folosi informațiile furnizate de către site pe propria răspundere, iar în cazul unei daune generate de utilizarea serviciilor sau informațiilor furnizate, utilizatorii acceptă ca Administratorul va fi absolvit de orice răspundere.

REGULI GENERALE

Administratorul site-ului declară următoarele: va depune toate eforturile rezonabile pentru realizarea scopului site-ului. Cu toate acestea, vor putea exista întreruperi în funcționare, din orice motive. Este interzisă, prin intermediul site-ului, încălcarea dreptului de autor aparținând terților. Pe măsura apariției unor situații noi de orice natură ce impun acest lucru, administratorul poate modifica condițiile și termenii de utilizare.

DATE DE CONTACT

Med Plus SRL
IDNO: 1017600031876
Adresa: str. Ion Creangă 5/4, of. 77, MD-2069, Chișinău, Republica Moldova
E-mail: info@med-plus.md
Site: https://med-plus.md/

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, servicii și programări, vizitatorul poate contacta compania la adresa de e-mail indicată mai sus.